پرسش های متداول

آیگپ، یک پیام‌رسان مالتی پلتفرم ایرانی است. کاربران با نصب این اپلیکیشن بر روی تلفن همراه، تبلت و رایانه‌ خود می‌توانند از این پیام‌رسان به راحتی استفاده کنند. آیگپ به کاربران خود این امکان را می‌دهد تا با یکدیگر به تبادل پیام‌های متنی، عکس، ویدئو، موسیقی و … بپردازند. این پیام‌رسان در حال حاضر بیش از 20 میلیون کاربر دارد.

بله؛ آیگپ تماس صوتی و تصویری را با کیفیت بالا و پایدار در دسترس کاربران خود قرار داده است.

برای افزودن مخاطب جدید به لیست مخاطبین رفته و گزینه افزودن مخاطب «+» را انتخاب کنید. برای مخاطب‌های ناشناسی که به شما پیام داده‌اند نیز می‌توانید از گزینه افزودن مخاطب در بالای صفحه یا اطلاعات کاربری مخاطب استفاده کنید.
برای پاک کردن یک مخاطب به منوی مخاطبین رفته و مخاطب را انتخاب کنید. با نگاه داشتن انگشت برای چند ثانیه بر روی نام مخاطب، منو حذف ظاهر شده و می‌توانید مخاطب را از لیست مخاطبین خود حذف کنید.

بله؛ در اتاق گفتگو با مخاطب موردنظر آیکون سنجاق را لمس کنید. گزینه «موقعیت جغرافیایی» یا Location را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا موقعیت شما شناسایی شود و آن را ارسال کنید.

وقتی کاربری حسابی را در آیگپ مسدود کند، مخاطب به هیچ عنوان دسترسی ارسال پیام برای حساب کاربری شما را نخواهد داشت و دسترسی شما نیز برای ارسال پیام بسته خواهد شد تا زمانی که تصمیم به لغو مسدود کردن مخاطب بگیرید.

بله؛وارد پروفایل هر کاربری که بشوید، همان‌جا می‌توانید اطلاعات مخاطب موردنظر را ویرایش کنید.

بله؛این امکان در قسمت «امنیت و حریم خصوصی» در تنظیمات قرار دارد.

بله؛ این امکان در بخش نمایه و قسمت «ذخیره‌سازی اطلاعات» قرار دارد.

بله، کاربران می‌توانند تا حجم ۵۰۰ مگابایت فایل را از طریق آیگپ ارسال کنند.

بله؛ برای عدم دانلود خودکار فایل‌ها، در نمایه بخش تنظیمات وارد «ذخیره‌سازی اطلاعات»، به بخش «دانلود خودکار محتوا» شوید. 

با لمس کردن عکس یا فیلم مورد نظر، در سمت راست صفحه سه نقطه نمایش داده می‌شود که با کلیک بر روی آن گزینه ذخیره کردن در گالری وجود دارد.

پس از نصب و اجرای اپلیکیشن، با واردکردن شماره موبایل، کد تائید برای شما ارسال می‌شود و به‌صورت خودکار وارد برنامه می‌شوید.

بله؛زمانی که آیگپ را نصب و فعال کنید، پیامی با مضمون پیوستن شما به آیگپ از طرف اپلیکشین به آن دسته از مخاطبین شما که عضو آیگپ هستند ارسال می‌شود.

وقتی که اقدام به حذف پیامی که خودتان ارسال کرده اید کنید، اگر گزینه حذف دو طرف را انتخاب کنید، پیام هم برای طرف مقابل و هم برای شما حذف خواهد شد ولی اگر پیام را بدون انتخاب این گزینه حذف کنید دیگر برای طرف مقابل حذف نخواهد شد و فقط از صفحه چت شما حذف می شود.

برای این کار وارد پروفایلتان شوید و از ۵ تا ۳۲ کاراکتر یک نام کاربری برای خودتان بسازید.
به خاطر داشته باشید که نام کاربری منحصر به فرد است و نمی تواند تکراری باشد.

بله؛در پروفایلتان می توانید نام کاربری خود را تغییر دهید یا حذف کنید.

بله امکان انتقال حساب کاربری در آیگپ با کلیک روی قسمت شماره تلفن در صفحه نمایه ها و وارد کردن شماره تماس جدید میسر است.

خیر؛اطلاعات کاربر تنها درصورت حذف حساب کاربری از دست می روند.

ورود دو مرحله ای شامل تنظیم یک رمز عبور دوم برای حساب کاربری می شود. پس از فعال کردن عبور دو مرحله ای، هر زمانی که کاربر از دستگاه جدیدی اقدام به ورود به حساب کاربری نماید، رمز عبور دوم از کاربر درخواست می شود. 

برای این کار کاربر باید پس از ورود به نمایه به قسمت «امنیت و حریم خصوصی» در تنظیمات برود. 

خیر؛با حذف اپلیکیشن حساب کاربری شما پاک نخواهد شد. حساب کاربری تنها درصورت اقدام کاربر یا حذف خودکار، حذف می شود.

دو راه وجود دارد: 

۱. پاسخ به سوالات امنیتی 

۲. فعال کردن ایمیل بازیابی 

برای این کار باید در آیگپ یک کاربر دیگر، مراحل زیر را انجام دهید:
در هنگام ورود وقتی که با فراموشی رمز عبور مواجه شدید می توانید از طریق گزینه فراموشی رمز عبور در صفحه ی ورود برای بازیابی و تعیین رمز عبور جدید استفاده کنید. اگر هم هنوز از حساب کاربری خود خارج نشده اید ولی رمز عبور خود را فراموش کرده اید، وارد آیگپ شده در بخش iLand وارد بخش بات های کاربردی شده و از طریق بات حذف رمز دومرحله ای بازیابی می کنید.

بله؛پس از حذف حساب کاربری، تمامی اطلاعات کاربر نیز پاک می شود.

از طریق نسخه تحت وب آیگپ، کاربر باید وارد قسمت نمایه شود و از بخش تنظیمات وارد منوی امنیت و حریم خصوصی شود و گزینه «حذف حساب کاربری» را انتخاب کنید. در صورت تایید کاربر یک پیامک حاوی «کد تخریب» برای او ارسال می شود. 

اگر کاربری به مدت یک سال از حساب کاربری خود هیچ استفاده‌ای نکند، حساب کاربری او به صورت خودکار حذف می شود. البته مدت زمان حذف خودکار حساب کاربری در تنظیمات اپلیکیشن قابل تغییر است.

تمامی پیام‌ها در آیگپ رمزنگاری می‌شوند. آیگپ از دو کلید استاندارد رمزنگاری پیشرفته برای رمزگذاری متقارن استفاده می‌کند. کلید نخست از نسخه مخصوص کاربر (Client) و کلید ثانوی از سمت سرور به سمت کاربر ارسال می‌شود. با ترکیب این دو کلید، کدی به ‌صورت تصادفی تولید و به سمت سرور ارسال می‌شود و سرور از آن ‌پس کلیه پیام‌های این کاربر را با کلید ارسال‌ شده منتقل می‌کند. 

هر کاربری می‌تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسی بتواند به عکس پروفایل او دسترسی داشته باشد و آن را ببیند.

خیر تماس آیگپ به صورت P2P است.

برای عملکرد بهتر و استفاده از تمامی خدمات آیگپ، بهتر است که تمام دسترسی های لازم را به آیگپ بدهید، اما درصورت عدم تمایل کاربر، می توان هر دسترسیی را از آیگپ سلب کرد.

تنها کاربرانی که شماره شما را داشته باشند می‌توانند شماره شما را مشاهده کنند.

هر کاربری می تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسانی بتوانند زمان آخرین فعالیت او را ببینند. در صورت مشخص نکردن، همه افراد می‌توانند آخرین فعالیت‌های شما را مشاهده کنند.

هر کاربری می تواند در تنظیمات «امنیت و حریم خصوصی» تعیین کند چه کسانی بتوانند او را به گروه/کانال دعوت کنند. اگر تنظیمات را انجام ندهید تمام کاربرانی که به شماره شما و یا نام کاربری شما دسترسی دارند می‌توانند شما را به کانال ویا گروه خود دعوت کنند.

بله؛ برای تبدیل حالت گروه از خصوصی به عمومی و بالعکس، باید به قسمت تنظیمات در پروفایل گروه بروید.

بله. مالک کانال می‌تواند با استفاده از دسترسی‌های ادمین‌های کانال خود، مالکیت را به ایشان منتقل نماید.

شرایط و قوانین عمومی تایید و دریافت این نشان برای کانال‌ها در پیام‌رسان آیگپ به شرح زیر است: 

• تیک آبی (تایید رسمی) فقط به کانال‌ها و بات‌ها (با شناسه منحصر بفرد) اعطا خواهد شد. لذا شماره تلفن و یا شناسه کاربری که به عنوان مخاطب تعریف شده است قابلیت دریافت تیک آبی را نخواهند داشت. 
• هر فرد حقیقی (شناخته شده)، کسب و کار، پایگاه‌های اطلاع رسانی، سازمان و ارگان می توانند برای کانال با شناسه مشخص درخواست دریافت تیک آبی (تایید رسمی) کنند. 
• بات‌ها الزاما باید توسط کسب و کار، سازمان و ارگان های رسمی ایجاد شده باشند و یا با تیم آیگپ دارای تفاهم نامه و یا قرارداد همکاری در حوزه تعریف شده باشند. 
• کانال یا بات باید دارای بیوگرافی (توضیح یا درباره) به همراه عکس پروفایل باشد. 
• در بخش معرفی کانال یا بات، راه‌های ارتباط با پدید آورنده و یا بهره بردار، به جهت ارتباط مستقیم موجود باشد. 
• کانال باید حداقل دارای ۵۰۰ عضو و ۱۰۰ محتوای منتشر شده در حوزه فعالیت خود داشته باشد. 

گروه / کانال عمومی دارای شناسه منحصر به فرد است که با جستجوی آن می‌توان گروه را پیدا کرد و عضو آن شد اما گروه خصوصی دارای لینک اختصاصی است و امکان جستجو برای گروه و کانال خصوصی وجود ندارد. 

برای این کار سه راه وجود دارد.

۱- در صفحه لیست چت با نگه داشتن کانال مورد نظر گزینه بی صدا نمایان می‌شود
۲-سمت راست بالای صفحه گروه، گزینه اطلاع رسانی بی‌صدا وجود دارد
۳- با انتخاب گزینه اطلاع رسانی بی‌صدا در صفحه پروفایل می‌توان گروه یا کانال را بی‌صدا کرد.

در پروفایل کانال لینک آن قابل مشاهده است، می‌توانید لینک را کپی کرده و برای دیگر کاربران ارسال کنید.

بله؛با انتخاب کانال و گروه گزینه پین نمایان می‌شود.

بله، در صورت داشتن دسترسی با ضربه بر روی متن مورد نظر گزینه پین نمایان می‌شود. 

با انتخاب پیام و با استفاده از گزینه اشتراک گذاری مشاهده شده در زیر پیام می‌توانید مطلب مورد نظر را در برنامه‌های دیگر به اشتراک بگذارید.

برای گزارش تخلف در هر کانال یا گروهی کافیست به پروفایل موردنظر بروید و گزینه گزارش تخلف را از منو انتخاب کنید.

کانال و گروه هر دو به صورت کامل حذف می‌شوند.

در حال حاضر کارت به کارت از مبدا بانک پارسیان در آیگپ انجام می شود.

در منوی تنظیمات گزینه زبان برنامه را انتخاب کرده و از بین زبان‌های موجود، زبان مورد علاقه خود را انتخاب کنید.

شما می توانید از طریق بات @botsticker بسته استیکر خود را در آیگپ بسازید.

بله با استفاده از بات telegram mirror Bot به آدرس tgbot@ می‌توانید محتوای خود را از تلگرام به آیگپ انتقال دهید.

امکان ایجاد بات از طریق مستندات بات ها وجود دارد.

بله؛ برای این منظور باید به پروفایل کانال و یا گروه بروید. از "بخش ویرایش دسترسی های عمومی" ارسال متن / رسانه / گیف /  استیکر / پیوند / سنجاق پیام / نمایش اعضا و افزودن عضو جدید را برای تمامی اعضای کانال و گروه محدود کنید.

بله؛ در پروفایل گروه و یا کانال با انتخاب گزینه "نمایش مدیران" تمامی مدیران در گروه و کانال به شما نمایش داده می‌شود. در کنار نام هر عضو سه نقطه وجود دارد که با انتخاب گزینه ویرایش دسترسی ها می توانید دسترسی مدیران را تغییر دهید.

امکان خرید بسته و شارژ  از همراه اول، ایرانسل، رایتل و شاتل در آیگپ وجود دارد.

هر امتیاز در آیگپ معادل 10 ریال ارزش خواهد داشت.

شما با هر تراکنش (کارت به کارت، پرداخت قبض، خرید شارژ و بسته اینترنت و خیریه) در آیگپ می توانید امتیاز کسب کنید. شرکت در نظرسنجی و پیش بینی ها هم در آیگپ امتیاز دارد.

همانطور که در شبکه های اجتماعی از هشتگ استفاده می شود در پیام رسان آیگپ نیز این قابلیت وجود دارد و با لمس و یا کلیک بر روی هشتگ مورد نظرتان می توانید به صورت سراسری آن را جستجو کرده و تمامی چت ها و کانال هایی که در آن از این هشتگ استفاده شده است را پیدا کنید.

مالک گروه یا کانال، پس از دادن دسترسی «مدیر» به فردی که قصد انتقال مالکیت به او را دارد، می‌تواند در بخش ویرایش دسترسی‌های مدیر، گزینه انتقال مالکیت را انتخاب کند.

تبادل پیام با سایر پیام‌رسان‌های داخلی، ویژگی‌ای را فراهم کرده است تا کاربران پیام‌رسان‌های داخلی بتوانند بدون نیاز به حضور در سایر پیام‌رسان‌ها، برای کاربران آن‌ها پیام ارسال کنند. این گزینه به شکل آیکون بی نهایت در قسمت لیست مخاطبین شما وجود دارد که با کلیک روی آن گزینه می توانید از طریق آیگپ به سایر پلتفرم های پیام رسان بومی که مخاطب مد نظرتان دسترسی لازم را به آن داده است پیام ارسال کنید.

به منظور فعال سازی این قابلیت، از طریق تنظیمات وارد بخش امنیت و حریم خصوصی شده و "ارتباط با سایر پیام‌رسان‌های ایرانی" را روشن کنید.

در صورتی که برای اولین بار از این قابلیت استفاده می‌کنید، باید دکمه "همگام‌سازی" را بزنید. پس از این، مخاطبین شما نیز در صورت فعال کردن این قابلیت در سایر پیام‌رسان‌ها، می‌توانند پیام‌های شما را از طریق اینترکانکشن مشاهده کنند.

در حال حاضر امکان ارسال متن، فایل، عکس، ویدئو و صوت وجود دارد. امکان ارسال استیکر نیز در آینده اضافه خواهد شد.

بلی؛ فایل‌های حداکثر تا حجم 100 مگابایت قابل ارسال هستند.

آیگپ به رو‌ش ‌های زیر قابل نصب است: 

• از طریق سایت رسمی آیگپ به نشانی www.igap.net
• شماره گیری #80*1* 
• اپلیکیشن کافه بازار 
• اپلیکیشن مایکت  
• اپلیکیشن سیبچه  
• اپلیکیشن سیب ایرانی  
• اپلیکیشن سیب اپ  
• اپلیکیشن آی اپس 
• نسخه وب به آدرس www.web.igap.net

پیام رسان آیگپ در اندروید و تحت وب برای جستجوگرها و ios منتشر می‌شود.

پس از نصب و اجرای اپلیکیشن، با واردکردن شماره موبایل، کد تائید برای شما ارسال می‌شود و به‌صورت خودکار وارد برنامه می‌شوید. در صورتی که قبلا شماره شما ثبت نام نشده باشد، وارد صفحه ی ثبت نام آیگپ خواهید شد که می توانید با پر کردن اطلاعات خود عضو جدید خانواده آیگپ شوید. اگر هم قبلا با شماره خود در آیگپ ثبت نام کرده باشید پس از تایید کد تایید ارسال شده، وارد حساب کاربری خود خواهید شد.

کد فعالسازی برای شماره موبایل هایی که توسط اپراتورهای ایرانی ایجاد شده، ارسال می‌شود. اگر کاربران خارج از کشور با شماره موبایل ایرانی و یا با شماره های خارجی درخواست دریافت کد تایید و ورود به پیام رسان کنند نیز امکان دریافت کد و ثبت نام در آیگپ را خواهند داشت.

برای این کار وارد پروفایلتان شوید و از ۵ تا ۳۲ کاراکتر یک نام کاربری برای خودتان بسازید. 

به خاطر داشته باشید که نام کاربری منحصر به فرد است و نمی‌تواند تکراری باشد.

خیر؛ با حذف اپلیکیشن، حساب کاربری  پاک نخواهد شد. حساب کاربری تنها در صورت اقدام کاربر برای حذف حساب کاربری یا حذف خودکار، حذف می شود.

پس از حذف حساب کاربری، تمامی اطلاعات کاربر نیز پاک می‌شود و متاسفانه امکان بازیابی اطلاعات و یا چت های کاربران وجود ندارد.

به صورت پیش‌فرض اگر کاربری به مدت یک سال از حساب خود هیچ استفاده‌ای نکند، حساب کاربری او به صورت خودکار حذف می‌شود. اما مدت زمان حذف خودکار حساب کاربری در تنظیمات اپلیکیشن در قسمت تخریب خودکار حساب قابل تغییر است.

در منوی تنظیمات، گزینه زبان برنامه را انتخاب کرده و از بین زبان‌های موجود، زبان مورد علاقه خود را انتخاب کنید.

بله؛ کاربر آیگپ می‌تواند در قسمت تنظیمات نمایه، با کلیک روی قسمت مربوطه نام کاربری خود را ویرایش کند و یا تغییر دهد.

کاربر در پیام‌های ذخیره شده (Cloud) می‌تواند داده‌ها و اطلاعات خود را به صورت نامحدود ذخیره کند.

حجم قسمت پیام‌های ذخیره من در آیگپ نامحدود است.

باید از طریق قسمت جستجو نام حساب کاربری خود را وارد و پس از پیدا کردن فضای پیام‌های ذخیره شده، فایل خود را به آن منتقل کنید و یا از قسمت نمایه وارد بخش پیام‌های ذخیره شده شوید. پس از آن نیز می‌توانید داخل صفحه گفتگو از طریق قسمت الصاق و یا باز ارسال پیام از صفحه چت با بقیه افراد نیز از طریق لیست فوروارد به فضای پیام های ذخیره شده منتقل کنید. 

آیگپ در نسخه های ۸ به بالای اندروید نصب می‌شود و سیستم عامل‌های پایین تر برای نصب این اپلیکیشن پاسخگو نیست.

دسترسی در قسمت مخاطبین باید باز باشد تا همگام‌سازی انجام شود و کاربر بتواند به لیست مخاطبین دسترسی داشته باشد.

بله؛ در صفحه لیست مخاطبین با انتخاب مخاطب مورد نظر و وارد شدن به صفحه اطلاعات حساب کاربری مخاطب خود از طریق گزینه های بیشتر در قسمت بالای صفحه و انتخاب گزینه ویرایش می توانید اطلاعات مخاطبین خود را ویرایش و تغییر دهید.

برای افزودن مخاطب جدید گزینه «+» را انتخاب کنید و به صفحه لیست مخاطبین بروید و با کلیک روی افزودن به مخاطبین، کاربر مد نظر را به لیست مخاطبین خود اضافه کنید. برای پاک کردن یک مخاطب به منوی مخاطبین رفته و مخاطب را انتخاب کنید. با نگاه داشتن انگشت برای چند ثانیه بر روی نام مخاطب، منو حذف ظاهر شده و می‌توانید مخاطب را از لیست مخاطبین خود حذف کنید.

چون همگام‌سازی انجام نشده است و در این شرایط فقط در صورتی که شماره مخاطب را ذخیره داشته باشید، شماره نمایش داده می‌شود.

می‌توانید با ورود به قسمت تنظیمات نمایه و انتخاب تنظیمات اعلانات و صدا، به همه تنظیمات مرتبط با گروه و کانال در حساب کاربری خود و نحوه دریافت اعلانات دسترسی پیدا کنید و به دلخواه خود با گزینه های موجود تنظیمات پیش فرض را ویرایش کنید.

در حال حاضر امکان ارسال متن، فایل، عکس، ویدئو و صوت وجود دارد. امکان ارسال استیکر نیز در آینده اضافه خواهد شد.

تنها کاربرانی که شماره شما را داشته باشند می‌توانند آن را مشاهده کنند. 

شامل قسمت های زیر است: 

• چه کسی عکس پروفایل من را ببیند؟ 

همه  

مخاطبین من 

هیچکس 

• چه کسی من را به کانال دعوت کند ؟ 

همه  

مخاطبین من 

هیچکس 

• چه کسی من را به گروه دعوت کند؟ 

همه  

مخاطبین من 

هیچکس 

• افراد مجاز برای تماس صوتی؟ 

همه  

مخاطبین من 

هیچکس 

• افراد مجاز برای تماس تصویری؟ 

همه  

مخاطبین من 

هیچکس 

• آخرین مشاهده ؟ 

همه  

مخاطبین من 

هیچکس

کاربر می تواند از قسمت نمایه وارد بخش امنیت و حریم خصوصی شود. 

در قسمت نمایه با ورود به بخش دستگاه‌ها با انتخاب گزینه "تمام جلسات فعال دیگر را خاتمه دهید" سایر نشست‌های فعال پاک می‌شود.

در بخش نمایه قسمت ذخیره سازی اطلاعات و شامل قسمت های زیر است: 

• استفاده از داده 
• نگهداری فایل های چند رسانه ای 

برای همیشه 

یک ماه 

شش ماه 

• بارگیری خودکار در حالت اتصال به اینترنت سیم کارت 
• بارگیری خودکار در حالت اتصال به وای فای 
• بارگیری خودکار در حالت اتصال به رومینگ داده 

بله؛ شامل گزینه های زیر است: 

• همه  
• عکس 
• ویدئو 
• اسناد 
• فایل صوتی  
• نقشه 
• سایر فایل ها  

برای این کار کافی است کاربر به قسمت نمایه برود و از آنجا وارد منوی ذخیره سازی اطلاعات شود. 

 بله؛ در نمایه بخش تنظیمات صفحه گفتگو کاربر می‌تواند سایز نوشتار را به صورت اختصاصی تغییر دهد.

برای ساخت کانال یا گروه در قسمت گفتگو، گزینه «+» پایین صفحه را ضربه می زنیم و کانال یا گروه جدید را می سازیم. 

اضافه کردن اعضا به کانال خصوصی به دو روش انجام می‌شود: 

روش اول: کانال خصوصی در آیگپ دارای لینک است که برای اضافه کردن افراد می توان این لینک را برای مخاطبین ارسال کرد و این لینک غیر قابل تغییر است.  

روش دوم: کاربرانی می‌توانند به کانال خصوصی بپیوندند که توسط مدیر به عنوان اعضا اضافه شوند. 

بله. کاربران هنگام ساخت گروه یا کانال باید حداقل یک نفر را به اعضا اضافه کنند.

با استفاده از ربات @popchannelbot می توانید کانال خود را در ویترین ثبت کنید. 

جهت سنجاق کردن کانال یا گروه و یا اکانت، با نگاه داشتن انگشت بر روی محتوای مورد نظر، می‌توان آن را پین، خوانده شده، پاک یا صدا دار کرد. 

بله، برای گزارش تخلف در هر کانال یا گروهی کافی است به پروفایل موردنظر رفته و گزینه گزارش تخلف را از منو انتخاب کنید.

هر گروه حداکثر می‌تواند ۵۰۰۰ عضو در آیگپ داشته باشد.

نام کانال باید بیش از سه کاراکتر داشته باشد. 

برای نمایش این گزینه در پست ها، باید از طریق تنظیمات مدیریت کانال، گزینه امضا در کانال فعال شود. 

شما می توانید در قسمت جستجو با حداقل سه کاراکتر نام فرد، کانال و یا گروه مورد نظر خود را جستجو کنید. 

کاربر می‌تواند در قسمت تماس‌ها همه تماس‌های صوتی، تصویری و تماس‌های از دست رفته را مشاهده کند. 

• ارسال و دریافت پیام‌های مختلف شامل پیام متنی، صوتی، فایل‌های عکس و ویدیو و تماس صوتی و تصویری، همگی با تعرفه یک سوم تخفیف اینترنت برای کاربران محاسبه می‌شود.  
• محتوای موجود در آیلند با تعرفه تمام بها محاسبه می شود.

بله؛ با ورود به قسمت نمایه، سوابق امتیازات در هر مرحله به صورت رتبه و امتیازات آیگپ قابل مشاهده است.

بله، شما می توانید رسید پرداخت خود را از طریق بات @receiptbot دریافت کنید. همچنین در آیلند و در بخش خدمات مالی و تراکنش فهرست تراکنش های خود را مشاهده کنید.

با مراجعه به آیلند و بخش باشگاه آیگپیا می توانید از کد تخفیف های اختصاصی کاربران آیگپ استفاده کنید.

دریافت پیامک تراکنش‌ها با ۲ روش موبایل بانک یا اینترنت بانک پارسیان فعال می‌شود. بدین ترتیب که کاربر وارد اینترنت بانک خود میشود در منو، گزینه تنظیمات را انتخاب می کند در بخش تنظیمات آیگپ گزینه اعلانات را فعال کنید .و روش دوم وارد موبایل بانک شوید در منو گزینه خدمات را انتخاب کنید و در آخر در بخش تنظیمات اپلیکیشن ها گزینه آیگپ را فعال کنید.

از روش های زیر می توان با پشتیبانی آیگپ تماس برقرار کرد:

• تماس با شماره 02122043862
• ایجاد تیکت در وب سایت آیگپ
• مراجعه به بخش آیلند و پشتیبانی آیگپ